Tel:0436-23-1200

よくあるご質問

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは16:00、チェックアウトは10:00となっております。
チェックイン前、チェックイン後に荷物を預かっていただけますか?
チェックイン前は当日の朝からお荷物のお預けが可能です。
チェックアウト後は当日中であれば、フロントで一時的にお荷物のお預かりをしております。ただし、状況により対応できないこともございますので、事前にご相談ください。
なお、貴重品や常温保存ができないものなどはお預かりできません。
宿泊前に荷物を送ったら受け取っていただけますか?
宅配物の受け取り、お荷物のお預かりが可能です。
荷物の伝票に「予約番号」「チェックイン日」「宿泊者名」をホテルスタッフがわかるように明記してください。 日付指定が可能でしたら、チェックイン日の当日午前または前日指定でお送りください。
※荷物の量によってはお受けできない場合がございます。
※貴重品や着払い、常温保存ができないものについては受け取りができません。
※荷物の持ち運びはお客様ご自身でお願いいたします。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
フロントにて承ります。発送先は日本国内のみとなります。
数日後に再度宿泊予定ですが、その間荷物を預かっていただけますか?
フロントにて荷物のお預かりを承ります。
子ども料金はありますか?
お子様(小学生以下)が保護者と同じベッドで就寝される場合、お子様1名につき2,100円(税込)いただきます。(ただし、1つのベッドにつきお子様1名まで)
ベッドを利用されるお子様や中学生以上の方は、大人と同額の料金となります。
子どものみで宿泊できますか?
未成年のみで宿泊される場合、保護者への確認をさせていただくことがあります。状況によって宿泊をお断りする場合もございます。
朝食はありますか?
当ホテルの朝食はございません。※姉崎店は700円(税込)でご用意できます。
連泊中の昼間、部屋に滞在可能ですか?
10:00~16:00の間もお部屋をご利用いただけます。(チェックイン日、チェックアウト日を除く)しかし、客室清掃のため30分程度一時退出をお願いしております。
連泊で滞在中、客室清掃は毎日しますか?
毎日客室清掃をさせていただきます。お部屋に滞在される場合、清掃のため30分程度お部屋を空けていただきます。
到着が遅れる場合や遅れそうな場合は連絡が必要ですか?
到着予定時刻より遅れる場合は、必ずご連絡願います。 到着予定時刻を過ぎてもご連絡がない場合は、予約をキャンセルさせていただくことがございます。
外出時は鍵をフロントに預けなければなりませんか?
鍵は必ずフロントにお預けください。鍵を紛失された場合は交換費用をお支払いただく場合がございます。
ホテル内でたばこを吸えますか?
喫煙可能な客室のみ喫煙できます。ホテル館内の共有スペースは禁煙です。
電子たばこ・加熱式たばこ共に、喫煙可能な客室にて喫煙ください。
宿泊者以外の人を入室してもいいですか?
宿泊者以外の入室はご遠慮ください。ご面会は1階ロビーにてお願いいたします。
ペットを同伴できますか?
ペットの同伴はご遠慮ください。
補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬など)を同伴できますか?
補助犬の同伴はご遠慮ください。
FAXの利用料金はいくらですか?
送信1枚につき100円です。
駐車場はありますか?
ホテルの前と満車の場合は近隣の提携駐車場(三井リパーク五井中央西二丁目第二)がございます。

↑ PAGE TOP